如何使用 AI 自动化管理 WhatsApp Business 业务消息
解决企业在 WhatsApp 沟通中的重复性手动操作，通过 Rube MCP 赋予 AI 直接发送消息、调用审核模版、分发媒体文件以及管理业务档案的能力。
为什么需要这个技能
对于使用 WhatsApp Business API 的企业来说，手动发送通知或回复客户极其低效。此外，WhatsApp 严格的“24 小时会话窗口”机制要求企业在窗口期外必须使用审核通过的模版消息，否则无法主动触达用户。
本技能通过集成 Rube MCP，让 AI 能够理解这些复杂的 API 约束（如 E.164 电话格式、模版审核状态、媒体 ID 上传流程），自动完成从模版检索到消息发送的完整链路，将沟通效率提升至自动化级别。
适用场景
- 自动化通知：AI 根据业务触发条件，自动发送预设的审核模版消息（如订单发货通知）。
- 智能客户支持：在 24 小时窗口内，AI 自动回复客户咨询并发送相关产品文档/图片。
- 联系人分发：快速向客户分享业务联系人卡片或通过 URL 分发媒体素材。
- 模版生命周期管理：由 AI 协助创建、查询并检查 WhatsApp 消息模版的审批状态。
核心工作流
1. 基础环境准备
- 在客户端配置中添加 Rube MCP 服务器：
https://rube.app/mcp。 - 调用
RUBE_MANAGE_CONNECTIONS绑定whatsapp工具集，并按照返回的认证链接完成 WhatsApp Business 账号授权。
2. 核心操作链路
- 发送文本消息：
WHATSAPP_GET_PHONE_NUMBERS(获取 ID)WHATSAPP_SEND_MESSAGE(发送)。 - 发送模版消息（跨窗触达）：
WHATSAPP_GET_MESSAGE_TEMPLATES(检索模版)WHATSAPP_SEND_TEMPLATE_MESSAGE(填充变量并发送)。 - 发送媒体文件：
WHATSAPP_UPLOAD_MEDIA(上传文件获取media_id)WHATSAPP_SEND_MEDIA_BY_ID(发送)。或者直接使用WHATSAPP_SEND_MEDIA配合公开 HTTPS URL。
3. 关键约束（AI 必须遵循）
- 电话格式：必须使用 E.164 国际标准（如
+8613800000000），禁止包含空格或连字符。 - 会话窗口：客户最后一次消息后的 24 小时内可发送任意内容；超过 24 小时必须使用
template_name。 - 模版规范：模版名称必须小写且用下划线连接，变量需使用
{{1}}格式。
下载和安装
下载 whatsapp-automation 中文版 Skill ZIP
解压后将目录放入你的 AI 工具 skills 文件夹，重启工具后即可使用。具体路径参考内附的 USAGE.zh.md。
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