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DeepSeek API 官方 FAQ 中文整理版，包括账号注册、实名认证流程、充值与退款、API 并发限制、LangChain 集成等高频问题的权威解答。
DeepSeek API 常见问题
账号问题
Q: 账号被临时停用怎么办？
A: 填写官方申诉表单，审核约 3 个工作日。表单地址在停用通知邮件或平台提示中。
Q: 注册提示"暂不支持该邮箱域名"？
A: 建议使用国际通用邮箱（Gmail、Outlook 等）注册。部分国内邮箱域名暂不支持。
Q: 如何注销账号？
A: 在「个人信息」页面操作。注意：注销后余额和记录将被永久清空，无法找回。
实名认证
Q: 个人认证和企业认证有什么区别？
A: 目前在用户权益和产品功能上没有区别，只是提交材料不同。
Q: 可以从个人认证升级到企业认证吗？
A: 可以，在「充值」→「企业实名认证」下操作。注意：企业认证后无法切回个人认证。
Q: 认证失败怎么处理？
A: 常见原因是身份证已被其他账号使用，或输错次数过多导致临时锁定。如需协助，发邮件至官方支持邮箱。
充值与计费
Q: 充值后余额会过期吗？
A: 不会，充值余额永久有效。
Q: 支持哪些充值方式？
A: 支持在线充值（个人用户）和对公汇款（企业用户）。
Q: 可以退款吗？
A: 未消费余额支持退款。在线支付可自助申请，企业对公转账需填写退款工单。
Q: 如何开发票？
A: 在「账单」页面申请，发票抬头需与实名认证信息一致。
Q: 如何查看每个 API Key 的用量明细？
A: 在「用量信息」页面可导出包含详细明细的 CSV 文件，按 Key 分开统计。
API 调用
Q: 并发限制是多少，可以提升吗？
A: DeepSeek 不设硬性并发上限，高负载时系统会动态限流（返回 429）。目前暂不支持自定义提升并发配额。
Q: API 返回很慢怎么办？
A: 建议开启流式输出（stream: true），可以边生成边展示，提升用户感知速度，即使后端处理时间不变，用户体验会好很多。
Q: 持续收到空行是什么原因？
A: 这是防断链设计。当服务器在排队等待推理时，会持续发送空行保持 HTTP 连接不超时。客户端需要正确处理这些空行，不要误判为请求完成。
Q: 支持 LangChain 吗？
A: 支持。LangChain 支持 OpenAI API 格式，而 DeepSeek API 与 OpenAI 兼容，直接配置 base_url 和 api_key 即可使用。
python
from langchain_openai import ChatOpenAI
llm = ChatOpenAI(
openai_api_base="https://api.deepseek.com",
openai_api_key="your_deepseek_api_key",
model_name="deepseek-v4-pro",
)Q: 可以商用吗？
A: 可以。具体条款参见 DeepSeek 开放平台服务协议。如需签署线下合作协议，可提交合作申请工单，DeepSeek 提供标准化框架协议。
常见问题
Q: 如何联系技术支持？
A: 发邮件至 api-service@deepseek.com，或加入 Discord 社区。